Premesso che:
- Overland 3000 è una S.r.l. con sede in via Mare Ionio, 13, Spoltore, Italia, 65010, P.iva: 01775070681, tel: 085 497 2448, email: info@overland3000.it
- Overland 3000, di seguito denominata “Società”, si occupa di selezione, importazione, distribuzione e produzione di prodotti e accessori per fuoristrada.
- I servizi vengono offerti attraverso il sito internet www.overland3000.it, di seguito denominato “il Sito”
- Nei rapporti tra la Società e il Cliente – consumatore si applicano le seguenti condizioni generali di contratto a norma del D.lgs n. 206/2005 e successive modifiche.
- Nei rapporti tra la Società e il Cliente – impresa, si applicano le ordinarie norme civilistiche relative ai singoli contratti
Definizioni
Ai fini dell’applicazione delle presenti condizioni generali di contratto si intendono:
- Sito: il sito internet www.overland3000.it attraverso il quale viene espletata l’attività d’impresa di Overland 3000 S.R.L.;
- Cliente: il soggetto che acquista beni tramite il Sito;
- Produttore: il soggetto giuridico produttore dei beni messi in vendita sul Sito e diverso da Overland 3000 S.R.L.;
- Cliente-consumatore: il soggetto che acquista beni tramite il sito e protetto dalle normative a tutela del consumatore (D.lgs n.206/2005 e successive modifiche)
- Cliente-impresa: il soggetto con partita iva che acquista beni tramite il sito e non protetto dalle normative a tutela del consumatore (d.lgs n. 206/2005 e successive modifiche)
- Parti di ricambio non autorizzate: parti meccaniche o di ricambio non fornite dal Produttore o dalla Società;
- Assistenza non autorizzata: modifica del bene acquistato dal Cliente mediante l’inserimento di parti di ricambio non autorizzate e che determini malfunzionamento o rottura dello stesso;
Oggetto
La Società mette a disposizione, attraverso il sito www.overland3000.it, i prodotti e i servizi oggetto della propria attività commerciale. La vendita avviene secondo le modalità previste nelle presenti condizioni generali e nel rispetto delle caratteristiche riportate nella scheda “Dettagli prodotto” allegata al modulo d’ordine.
Prodotti
Le descrizioni e le immagini dei prodotti hanno valore puramente indicativo e rappresentano solo le caratteristiche generali degli articoli. I beni commercializzati da Overland 3000 S.R.L. sono progettati esclusivamente per un impiego sportivo o competitivo e non per la circolazione stradale. Salvo diversa indicazione tramite la dicitura “omologato”, tali prodotti non sono omologati né possono essere omologati per l’uso su strade aperte al traffico. La loro destinazione d’uso è limitata a piste e circuiti chiusi non accessibili al pubblico.
Overland 3000 S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni a persone o cose derivanti dall’utilizzo o dal montaggio dei prodotti acquistati.
Montaggio
Per garantire il corretto funzionamento dei prodotti acquistati, il Cliente è tenuto a seguire con precisione le istruzioni di montaggio fornite. Quando indicato, è inoltre necessario rivolgersi a un professionista qualificato (come un’officina meccanica specializzata) per l’installazione. Un montaggio non conforme può infatti compromettere il buon funzionamento del prodotto e incidere sulla validità della garanzia. A tal fine, il Cliente può avvalersi anche dell’officina specializzata di Overland 3000, il cui intervento contribuisce a evitare errori di installazione che potrebbero pregiudicare la garanzia.
Conclusione del contratto
Il contratto si considera perfezionato nel momento in cui l’ordine digitale inviato dal Cliente viene ricevuto dalla Società. A seguito della trasmissione dell’ordine, il Cliente riceverà un’email di conferma che attesta l’avvenuta ricezione e la conclusione del contratto. La Società si riserva, in presenza di motivi rilevanti, la facoltà di non accettare l’ordine.
Prezzi
I prezzi indicati nel sito vengono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva.
Il costo del trasporto è escluso e viene calcolato durante la procedura d’ordine. In ogni caso, prima della conferma definitiva, il Cliente potrà visualizzare l’importo complessivo dovuto. I prezzi pubblicati possono essere modificati dalla Società in qualsiasi momento e senza preavviso.
Qualora un acquirente extra‑UE, per il quale il sistema non applica l’IVA, richieda la consegna dei prodotti in Italia, sarà comunque tenuto al pagamento dell’intero importo dell’IVA relativa al proprio acquisto.
Fatturazione
La fattura deve essere richiesta espressamente al momento dell’ordine e non potrà essere richiesta e/o emessa successivamente ai sensi e per gli effetti dell’art.22 Dpr n.633/1972.
Per i Clienti‑impresa, al fine di consentire l’emissione della fattura elettronica, è necessario fornire la ragione sociale, la partita IVA (ed eventualmente il codice fiscale), insieme al proprio indirizzo PEC e/o al codice SDI. Qualora tali dati non vengano comunicati, la fattura elettronica sarà comunque trasmessa al Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, che provvederà a renderla disponibile nel cassetto fiscale del Cliente. Non sarà possibile indicare o modificare PEC o codice SDI dopo la conferma dell’ordine.
Modalità di pagamento
I metodi di pagamento accettati dalla Società sono i seguenti:
- bonifico bancario
- carta di credito o debito su circuito VISA o MASTERCARD
- paypal
Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere effettuato anticipatamente dal Cliente alle coordinate indicate durante la procedura d’ordine e riportate nella conferma ricevuta via email.
E’ necessario indicare nella causale del bonifico il numero d’ordine.
Per agevolare la gestione dell’acquisto, è consigliabile inviare copia del bonifico all’indirizzo info@overland3000.it.
La spedizione della merce avverrà solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto della Società (generalmente entro 1–2 giorni lavorativi).
Il pagamento con carta di credito/debito viene gestito tramite il sistema sicuro NEXI, che utilizza protocolli SSL e i servizi “Verified by Visa” e “Secure Code” per garantire la protezione dei dati. Una volta confermato l’ordine sul sito www.overland3000.it, il Cliente viene reindirizzato alla piattaforma NEXI, dove potrà inserire i dati della propria carta e autorizzare la transazione. In alternativa, il Cliente può ricevere un link di pagamento via email o SMS, sempre tramite NEXI e con le medesime garanzie di sicurezza (SSL e 3D Secure).
Overland 3000 S.R.L. non viene mai a conoscenza dei dati della carta di credito del Cliente, poiché la gestione del pagamento avviene esclusivamente attraverso i sistemi sicuri di NEXI. La Società non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per eventuali usi impropri o fraudolenti dei dati di pagamento da parte di terzi.
Il pagamento tramite PayPal è disponibile per tutti gli acquisti effettuati sul sito overland3000.it. Per utilizzare questo metodo è necessario possedere un account PayPal o, in alternativa, una carta di credito associabile al servizio. L’intera transazione avviene direttamente tra il Cliente e PayPal, che comunica alla Società esclusivamente l’esito del pagamento (accettato o rifiutato). Overland 3000 S.R.L. non ha accesso ai dati finanziari o ai documenti forniti dal Cliente a PayPal e non può essere ritenuta responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti degli stessi da parte di terzi. La sicurezza delle operazioni è garantita da PayPal e dai suoi fornitori di servizi, con protezione tramite sistemi 3D Secure. PayPal rilascia inoltre un certificato elettronico che attesta importo e data della transazione, ai sensi degli articoli 1316 e seguenti del Codice Civile.
Consegna dei beni
Le tempistiche medie di consegna sono indicate nelle schede informative di ciascun prodotto presenti sul Sito. Per gli articoli contrassegnati come disponibili “immediatamente”, la consegna avviene generalmente entro 3–7 giorni lavorativi, tempi che dipendono dalle fasi di gestione, preparazione e trasporto da parte del corriere. Eventuali ritardi dovuti all’esaurimento delle scorte o a disservizi del vettore non potranno essere imputati alla Società. Le tempistiche possono inoltre variare in base alla modalità di pagamento scelta e devono comunque considerarsi indicative.
In caso di ordini contenenti più prodotti, l’evasione avverrà in un’unica spedizione, seguendo la tempistica più lunga tra quelle previste per gli articoli acquistati.
Salvo diverso accordo tra le parti, la Società si impegna a consegnare i beni al Cliente‑consumatore senza ingiustificati ritardi e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. La consegna avviene secondo quanto previsto dagli artt. 1683 e seguenti del Codice Civile, ove applicabili.
Eventuali ritardi dovuti all’indisponibilità dei prodotti presso il Produttore non sono imputabili alla Società. Qualora l’indisponibilità si protragga oltre 15 giorni, il Cliente sarà informato e potrà scegliere se mantenere o annullare l’ordine.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato o bagnato e conforme alle normali caratteristiche di un imballo postale, nonché a controllare che il numero dei colli indicato nella bolla di accompagnamento corrisponda a quello effettivamente consegnato. Eventuali irregolarità devono essere immediatamente contestate al vettore.
In assenza di contestazioni immediate, la merce si considera correttamente consegnata.
Qualora uno o più colli risultino danneggiati, non sigillati, manomessi o presentino evidenti anomalie, oppure in caso di merce mancante, il Cliente è tenuto a comunicare al vettore l’“accettazione con riserva”, condizione necessaria per poter richiedere l’eventuale risarcimento dei danni.
A tal fine, il Cliente deve:
– apporre, prima della firma, la dicitura “Accetto con riserva”, così da poter verificare il contenuto del pacco e richiedere il risarcimento qualora venga riscontrato un danno; – rifiutare la consegna qualora non sia possibile accettare il collo con riserva o quando il danno sia chiaramente visibile senza aprire l’imballo.
Tali circostanze devono essere comunicate alla Società entro cinque giorni dal ricevimento della spedizione.
Se, pur in presenza di colli integri, il Cliente riscontra la mancanza di uno o più prodotti o la presenza di articoli danneggiati all’interno del pacco, è tenuto a segnalarlo alla Società entro un giorno lavorativo dalla consegna. In mancanza di tale comunicazione, la merce si considera consegnata correttamente e non saranno accettate ulteriori contestazioni relative a prodotti mancanti o danneggiati.
Mancata consegna
La Società precisa – e il Cliente accetta – che qualora si verifichino problemi nella consegna della merce imputabili al Cliente, inclusa l’impossibilità di completarla (ad esempio per indirizzo errato o incompleto, assenza prolungata del destinatario, o restituzione dei prodotti alla Società), eventuali costi aggiuntivi derivanti da giacenza, nuova spedizione o altre operazioni necessarie saranno integralmente a carico del Cliente.
Garanzia
Nell’esecuzione del presente contratto, la Società informa che il Cliente‑consumatore beneficia delle tutele previste dagli artt. 130 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Cliente‑consumatore usufruisce inoltre della garanzia legale prevista dall’art. 49 del medesimo decreto. Il Cliente‑impresa, invece, è tutelato dalla garanzia disciplinata dall’art. 1495 del Codice Civile.
Tutti i prodotti presenti sul Sito sono coperti dalla garanzia minima di legge prevista dal Produttore; eventuali condizioni migliorative sono indicate nella scheda descrittiva del singolo articolo.
La Società non è responsabile dell’esecuzione della garanzia offerta dal Produttore, ma si impegna a facilitare i contatti con le aziende produttrici o distributrici per garantire al Cliente la migliore assistenza possibile.
La garanzia non comprende interventi tecnici presso il domicilio del Cliente, né copre i costi di manodopera relativi all’installazione o allo smontaggio dei beni sostituiti in garanzia, né eventuali danni causati dal prodotto.
La garanzia non è applicabile quando il bene non si trovi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, oppure quando il Cliente abbia manomesso, smontato o comunque manipolato il prodotto in modo non conforme al suo uso ordinario o alle istruzioni fornite.
Per usufruire della garanzia, il prodotto deve essere inviato alla sede della Società secondo le modalità indicate. La Società verificherà il malfunzionamento e provvederà alla riparazione e al ripristino della funzionalità originaria, rispedendo poi il bene al Cliente. Qualora la riparazione risulti antieconomica, a insindacabile giudizio della Società, il prodotto sarà sostituito integralmente.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione accertati dal Produttore. Non verranno effettuate riparazioni o sostituzioni nei casi di errori di montaggio, modifiche o utilizzo improprio del bene. Per “modifiche” si intende qualsiasi alterazione dell’aspetto o della funzionalità rispetto allo stato originario del prodotto; per “errori di montaggio” si intende una installazione non corretta o comunque difforme da quanto indicato nella confezione o nelle istruzioni d’uso.
La garanzia non opera inoltre quando il malfunzionamento derivi da mancanza o cattiva manutenzione, negligenza nell’uso, utilizzo difforme da quanto indicato dal Produttore, danni da impatto o incidente, interventi di assistenza non autorizzati, impiego di parti di ricambio non autorizzate o normale usura. Sono esclusi anche i casi in cui la rottura sia dovuta al superamento del limite strutturale del prodotto.
Nel caso di kit composti da più elementi separabili, qualora il difetto riguardi solo una o alcune parti, saranno riparate o sostituite esclusivamente le componenti difettose, se ciò consente il corretto funzionamento dell’intero bene.
Per attivare la procedura di garanzia, il Cliente deve richiedere alla Società il “modulo di rientro” (RMA), necessario per autorizzare il reso e ottenere il relativo numero identificativo. Il modulo deve essere compilato dal Cliente e allegato al prodotto difettoso, che dovrà essere spedito secondo le istruzioni riportate nel modulo stesso.
I resi non autorizzati dalla Società non verranno accettati.
Riparazioni
In caso di guasto o di problematiche tecniche relative a un prodotto non più coperto da garanzia, il Cliente deve richiedere alla Società il “modulo di rientro” (RMA), necessario per autorizzare il reso e per l’assegnazione del relativo numero identificativo.
Il modulo dovrà essere compilato dal Cliente e allegato al prodotto difettoso, che dovrà essere spedito secondo le modalità indicate nel modulo stesso.
I resi non autorizzati dalla Società non saranno accettati.
Recesso
Fatto salvo il caso di prodotti personalizzati o delle ulteriori esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente‑consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:
– per i contratti di servizi, dal giorno della loro conclusione; – per l’acquisto di beni, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto; – per l’acquisto di più beni tramite un unico ordine, oppure di un bene composto da più lotti o pezzi, dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, lotto o pezzo.
Esercizio del diritto di recesso
Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente‑consumatore deve informare la Società della propria decisione di esercitare tale diritto mediante comunicazione scritta inviata tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere trasmessa anche tramite telegramma, fax o altro mezzo equivalente.
Effetti del recesso
L’esercizio del diritto di recesso pone termine agli obblighi delle parti.
Obblighi della Società in caso di recesso
La Società rimborsa al Cliente‑consumatore tutti i pagamenti ricevuti (fatti salvi eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal momento in cui viene informata della decisione di recedere dal contratto.
Il rimborso potrà essere trattenuto oltre il termine di quattordici giorni esclusivamente fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, oppure fino alla loro effettiva ricezione da parte della Società, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
La Società effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente‑consumatore per la transazione originaria.
Obblighi del consumatore in caso di recesso
Il Cliente‑consumatore si impegna a restituire i beni alla Società senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente‑consumatore. Il relativo costo dipende dal peso e dal volume del bene acquistato e deve essere calcolato in base alle tariffe applicate dal vettore scelto dal Cliente per la riconsegna.
Il Cliente‑consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. In tali casi, la Società, al momento del rimborso, valuterà la diminuzione di valore del bene.
Qualora il Cliente‑consumatore, pur avendo dichiarato di voler esercitare il diritto di recesso, non restituisca i beni entro il termine di quattordici giorni sopra indicato, la dichiarazione di recesso sarà considerata come non effettuata, prevalendo il comportamento concludente di ritenzione del bene.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
– mancata apposizione, sull’involucro esterno del pacco, del “modulo di autorizzazione” rilasciato dalla Società;
– assenza della confezione esterna o dell’imballo interno originale;
– mancanza di elementi integranti del prodotto (a titolo esemplificativo e non esaustivo: accessori, cavi, manuali);
– beni personalizzati (stampati, serigrafati, ricamati);
– beni sui quali siano state applicate diciture o simboli (loghi) scelti dal Cliente‑consumatore;
– prodotti “su richiesta”, come indicato sul Sito, espressamente ordinati dal Cliente‑consumatore.
Riconsegna dei beni oggetto di recesso
La riconsegna dei beni avviene esclusivamente sotto la responsabilità del Cliente‑consumatore. Pertanto, in caso di smarrimento o danneggiamento dei beni da parte del vettore scelto dal Cliente, la Società non sarà tenuta a rimborsarne il prezzo.
Imballo
L’imballo standard utilizzato per la spedizione è quello fornito dal Produttore del bene ordinato.
Qualora la Società lo ritenga non idoneo a garantire un’adeguata protezione del prodotto, provvederà essa stessa ad applicare un ulteriore imballo.
Costi di trasporto
Durante la procedura d’ordine vengono aggiunti i costi di trasporto, calcolati al minor importo possibile in relazione al peso e al volume della merce acquistata. In ogni caso, tali costi sono indicati in modo dettagliato nel modulo elettronico d’ordine, prima che l’ordine diventi definitivo.
Copyrights
Tutti i contenuti presenti sul Sito, incluse le relative proprietà intellettuali, sono riservati.
È espressamente vietato modificare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, trasferire o vendere qualsiasi informazione estratta dal Sito.
La stampa o il download dei suddetti contenuti, al di fuori dei casi di archiviazione o consultazione personale, richiedono un’autorizzazione scritta da parte della Società.
Tutti i marchi presenti sul Sito sono di proprietà dei rispettivi titolari.
Giurisdizione
Il Cliente che non abbia residenza o domicilio in Italia dichiara espressamente di accettare la legge italiana e la giurisdizione italiana per l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni generali di contratto.
Scarico di responsabilità
Il Cliente solleva la Società da ogni responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo di prodotti non omologati acquistati tramite il Sito, dichiarando al contempo che il veicolo equipaggiato con tali prodotti sarà impiegato esclusivamente in competizioni agonistiche o sportive, oppure su circuiti chiusi non aperti al pubblico.
Il Cliente solleva inoltre la Società da qualsiasi pretesa relativa a sanzioni civili, penali o amministrative che dovessero derivare da un utilizzo dei prodotti difforme da quanto previsto nelle presenti condizioni contrattuali e nelle relative schede prodotto.
Integralità
Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dall’insieme delle clausole che le compongono. Qualora una o più disposizioni siano dichiarate invalide da un’autorità competente, le restanti clausole continueranno a rimanere pienamente valide ed efficaci.
Foro competente
Per le controversie civili relative all’applicazione delle presenti condizioni generali di contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente‑consumatore. In tutti gli altri casi — inclusi i clienti titolari di partita IVA o i clienti che non abbiano residenza o domicilio in Italia — il foro competente è esclusivamente quello di Spoltore.
Privacy
Il Cliente autorizza il trattamento dei propri dati personali e sensibili esclusivamente ai fini dell’esecuzione delle presenti condizioni generali di contratto. Tale trattamento sarà effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. L’informativa privacy completa è consultabile cliccando qui: informativa privacy
Obbligo dell’acquirente
Il Cliente si impegna, al momento della conclusione della procedura d’acquisto sul Sito, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto.
Il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni generali di contratto prima di procedere alla conclusione dell’acquisto.
Esclusioni
Il Cliente‑consumatore prende atto che la normativa a tutela del consumatore non si applica agli acquisti di valore inferiore a € 50,00 (euro cinquanta/00).